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醫院保潔
醫院保潔是確保醫院室內外環境衛生整潔,是后勤保障工作的重要部分、對于醫、教、研等各項工作具有十分重要的意義。用科學的技術和方法提高保潔工作質量,是醫院管理者很值得研究的重要課題。
   關鍵詞醫院保潔 環境衛生 操作程序 質量考核 醫院保潔,顧名思義,就是確保醫院環境衛生,隨著社會的發展,文明程度不斷提高,人們對環境質量的要求越來越高,因此維護好公共場所的保潔衛生,就象一個人每天要洗臉,保持衣著整潔一樣重要,現代醫院管理中,如何運用科學的技術和方法,如何規范管理,如何制定質量標準,提高環境衛生的工作質量,是我們醫院管理者很值得研究的課題。
   1 做好保潔工作,是醫院生存發展的需要做好醫院室內外的環境衛生工作,是醫院保障系統一項重要任務,是醫院管理者的重要職能之一。
   保潔人員在日常操作過程中,不僅要清掃垃圾,擦掉塵埃,同時還必須做好消毒隔離,預防交叉感染,這是提高醫護質量的要求,是醫院管理的需要,也是提高醫院整體水平的重要環節。
   改革開放以來,醫院的各項設施不同程度得到改善,病房、診區日趨家庭化、現代化、有的甚至達到星級賓館的水平,但保潔管理方法依然如故,仍沿用幾十年一貫的模式,不少醫院的保潔工具仍然是靠拖把、掃帚,十分簡陋。少數醫院至今仍把保潔、運送、配膳混在一起操作,甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開飯,這既不衛生,不規范,又不科學。隨著醫院后勤體制改革的深入,包括保潔工作在內的新型后勤保障服務機制也應運而生。搞好保潔工作也是促進醫、教、研的重要手段之一,這是醫、教、研工作的要求,是醫院生存發展的需要,也是醫院整體水平的體現,因此探索保潔管理新路子,運用先進的技術和樹立保潔工作的理念,對于建設現代化醫院具有深遠的意義。
   我公司為保潔和后勤支援服務系統制定了一套操作程序和質量標準,被世界各國的賓館、酒店、商務辦公樓、醫院等行業廣泛采用,并獲得ISO9000、9002國際質量標準的認可。我們通過學習與交流,運用其基本原理,結合自己的實際情況,制定出一套比較完整的保潔運作方法。七步工作法:規范了保潔工作的程序,科學地安排員工的操作步驟。
   操作流程:把員工每天的工作安排得井井有條,每項工作都有時間表,便于管理者考核檢查。安全保護:實行保潔安全保護,是維護員工人身安全,在保障安全的條件下讓員工高高興興上班,滿腔熱忱,心情舒暢地工作,平平安安下班。消毒隔離要求:消毒隔離是醫院醫護工作的基本制度,是醫護質量的基礎,是醫護管理工作不可忽視的重要環節,按要求規范保潔工作,是避免交叉感染,積極預防的重要措施,是醫療質量的有力保障。質量標準:質量是保潔工作的生命,達到質量標準是保潔工作的目的,例如門診廁所使用人多,管理難度大,規定質量標準必須上墻公布,并署明保潔員工的姓名,讓用戶監督,增強員工的責任心。
   工作考核:以“步驟、流程、消毒隔離要求標準”等為準繩,通過考核,評定質量檔次,并與獎金掛鉤,實行目標管理,促進工作質量全面提高。
   上述運行程序和質量標準的制定,比較科學地規范了保潔人員的操作行為,同時將保潔、運送、配膳分開,改變過去工勤人員既做保潔工作又當運送員,又為病員開飯送水的模式,實行專業化分工與專業化管理。
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