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綿陽物業保潔服務重要性
發布者:admin  更新時間:2010-11-28 23:01:48
 

    保潔一詞從字面上來講分為兩部分,第一是指:保潔,打掃衛生,使區域內的各種設施、設備一塵不染,光潔明亮;第二是指:維護保持保潔并使區域內的各種設施、設備處于正常運轉的狀態。所以,保潔和保養是“保潔”一對不可分割的組合。隨著社會生產力的發展,人們的物質生活水平的不斷提高,保潔也不再是簡單的體力勞動,而被賦予了科學的意義。隨著保潔藥劑、保潔設備的廣泛使用,保潔也涉及了物理、化學、機械等多種學科,這也使得保潔工作成為一項具有科技含量的事務性工作。

    保潔工作還具有服務性。保潔人員在工作時往往會接觸到客戶,保潔人員服務態度是否熱情周到,服務項目是否周全豐富等,對客戶有著直接的影響,是客戶衡量“價”與“值”是否相符的重要依據。因此,保潔人員熱情禮貌,細致周到的服務態度,體貼入微、恰到好處的服務方式,訓練有素、操作熟練的服務技巧,以及內容豐富的服務項目,如:家具打蠟地毯清洗、家政服務等一些人性化服務,使得物業管理的內涵更為豐富、表現力更強,是被服務對象摸得著、看得見,貼近日常生活的重要組成部分。

    保潔還涉及到衛生防疫、消殺滅害。蟲害幾乎是無孔不入,它不僅會對食品、電纜、管道等造成損壞,甚至還會釀成重大事故及災難。有的大廈因老鼠猖獗引發電線短路和火災;有的大廈曾因蟲害一度橫行而聲譽大受影響。大廈的蟲害控制從來就是一項不容忽視的任務,而“保潔”在其中擔任著一個重要的角色,保潔人員根據蟲、鼠等生活習慣和繁殖周期,科學性的定期對大廈內各區域,以藥餌、器具相結合的方式進行滅害,防止和控制大廈內蟲害的發生。

    有效的保潔工作使大廈看上去總是那么舒適、高雅,富有魅力。它是一個大廈興旺發達的標志。所以,“保潔”滿足了客戶對物業管理基本和迫切的要求,因而能使客戶覺得物有所值并對物業管理公司的工作予以肯定。它創造了整潔衛生的環境,使得人們心情愉快,精神振奮,從而工作面貌煥然一新。它延長了大廈建筑、設備、用品的使用壽命。此外,現代化的保潔工作使得勞動強度降低、速度加快、質量提高,其效益也不可低估。

    物業管理是房地產市場體系的一個重要的組成部分,是房地產市場發展到一定程度,為適應廣大業主需求的一種必然結果。正因為如此,物業管理一經推出,就顯示出旺盛的生命力。

    為了給客戶創造一個保潔、美觀、舒適、安全的理想辦公環境,保潔工作在其中起到了非常重要的作用。它能使大廈在任何時刻皆處于潔凈、舒適、優雅、宜人的狀態中。在大廈的建筑面積中,公共區域基本占據了約百分之三十,保潔工作自然也成為了我們物業管理工作中非常重要的一部分。

    總之,保潔工作是物業管理當中不可分割的重要組成部分。

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